Kontakt oss

Kontakt oss

Vi hjelper deg gjerne! Fyll ut skjemaet, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
  • Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.
Kontakt oss

Litt om AI

11 april 2019
Share:

AI (kunstig intelligens) er konstruerte datasystemer som er «intelligente» i den forstand at de er i stand til å løse problemer og lære av egne erfaringer. Det er en teknologi som i dag er under rask utvikling og har en sterkt økende markedsverdi.

I dag er det over 2 milliarder mennesker som bruker meldingsapper daglig. Fler og fler foretrekker å bruke meldinger for å kommunisere, og derfor blir chatboter mer og mer attraktivt for bedrifter. Om bare noen år kommer kanskje over tre fjerdedeler av kundenes interaksjon med bedrifter til å innebære AI.

En AI trenger mye trening for å nå sitt optimale potensiale – det er litt som å oppdra et barn. Ting må repeteres, og ting må utforskes. AI arbeider ved å mate data inn i en modell, slik at når en viss situasjon oppstår, vet modellen hva som skal gjøres ved å se på mønstre fra fortiden. I likhet med barn lærer en AI-modell raskere ut ifra hvor mye data som blir matet inn i modellen.

Ofte består dataen som brukes til å trene opp AI-en av ofte stilte spørsmål som har blitt møtt i kundeservice tidligere. I de fleste selskaper er flertallet av disse vanlige spørsmålene et sett med spørsmål som betyr det samme, bare formulert annerledes. På samme måte bør en algoritme for en AI-modell kunne gjenkjenne hensikter og enheter for å forstå variasjoner av ordmønstre i kundeservice.

En AI er under konstant utvikling, og blir stadig smartere. Dette er gunstig for bedrifter som for eksempel kommuniserer mye med kunder, siden AI-en kan gjøre mye av den jobben istedet. Og da blir det rom for å fokusere på andre ting.

Uansett hva fremtiden bringer av teknologi, vil vi i LINK Mobility jobbe for å være i førersete med innovative løsninger. På den måten vil vi sørge for at våre kunder møter sitt marked, med den beste løsningen.

Kontakt oss

LINK Mobility er Europas ledende leverandør innen mobilkommunikasjon og er spesialister på meldinger, digitale tjenester og intelligent dataanvendelse.


Mer inspirasjon

Other sites