Kontakt oss

Kontakt oss

Vi hjelper deg gjerne! Fyll ut skjemaet, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
  • Protected by reCAPTCHA.
    Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
  • Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.
Kontakt oss

Hvordan kan du bruke LINK Conversation?

Mobile Only by LINK Mobility presenterer hvordan du kan bruke LINK Conversation. Salg- og markedsdirektør Jan Tore Kjær og Strategic Partner Manager Bjørn Morten Steimler tar dere med på reise i Bjørvika, Oslo. Med Bjørvika og det vi ser rundt oss som utgangspunkt tar vi for oss hvordan en dialog med LINK Conversation kan se ut, og hvilke muligheter denne løsningen tilbyr.

LINK Conversation tar kundedialogen til et helt nytt nivå. Med denne løsningen kan du lage predefinerte dialoger med sluttkundene dine. Det vi ser i mobilmarkedet er at det sendes mer og fler meldinger fra person til person. Dette er trender som også B2C kommunikasjon kommer til å ta etter. Det betyr at forbrukeren forventer å ha en dialog eller en chat-mulighet med bedrifter og organisasjoner, slik at man enkelt kan finne den informasjonen man leter etter, de tilbudene man vil ha eller de aktivitetene man ønsker å gjennomføre.

«LINK Conversation er en kommunikasjonsløsning som enklere lar deg formidle ditt budskap til dine mottakere. Dette er et lekkert og moderne brukergrensesnitt med mange muligheter for de aller fleste bransjer. Vi har lagt til funksjoner som for eksempel foreslåtte svar, bilder, videoer og karuseller man kan swipe seg gjennom.» 

Fremtiden blir mer og mer kompleks for bedrifter etter hvert som kommunikasjon også blir mulig via nye kanaler. Gjennom ett enkelt API og grensesnitt kan du nå milliarder av kunder. LINK Conversation gjør det mulig å:

Test gjerne løsningen ved å sende en SMS med kodeord LINK til 27222. Her kan du bli bedre kjent med LINK og de tjenester vi tilbyr. 

Ta kontakt med oss, dersom vi kan hjelpe deg i gang med din LINK Conversation!

LINK Conversation

SMS på merkedager

I løpet av et år er det mange merkedager å huske på, kanskje spesielt for deg som driver med retail. Drifter du en kundeklubb forventes det en påminnelse om merkedager som er viktig å huske på. Søndag, 14.februar 2021 er det hele tre begivenheter på en og samme dag, nemlig morsdag, valentine´s day og fastelavn.

Vi mottar mange meldinger om salg eller tilbud relatert til merkedager. Hvordan skal din bedrift skille seg ut og få oppmerksomheten til forbrukeren? Bjørn Morten Steimler, Strategic Partner Manager hos LINK Mobility forteller deg hvordan du kan gjøre det.

Test hvordan betaling med SMS2Vipps kan se ut ved å sende kodeord VALENTINES til nr 27222.

Segmentering

Har du en kundeklubb kan du segmentere på de medlemmene som har gitt fra seg informasjon. Du kan kanskje finne ut hvor mange av medlemmene dine som er kvinner og som har barn. Ønsk de en god morsdag og gi en gave i form av rabatt eller et tilbud. Få mødrene til å føles seg ekstra ivaretatt denne dagen. Dagen før kan du sende en påminnelse til alle dine medlemmer om at de skal huske å gi sin mor litt ekstra oppmerksomhet denne dagen. Bruk gjerne  SMS2Vipps for å få fortgang på salget og for å gjøre det enklest mulig for dine kunder.

Interessert i å starte kundeklubb? Les artiklene om hvem som har nytte av kundeklubb og om kundeklubbløsningen som dekker dine behov her!

SMS med påminnelse om morsdag SMS med påminnelse om morsdag

Det samme gjelder selvfølgelig Valentine´s day, og her kan du være kreativ – for Valentine´s day handler om kjærlighet. Har man ikke en kjæreste eller en date, kan det være hyggelig å kjøpe en oppmerksomhet til en god venninne, en kompis eller et familiemedlem. Formuler deg slik at det vil være relevant for alle. Du kan også oppmuntre medlemmer til å gi seg selv en oppmerksomhet i anledning denne dagen? Kjærligheten skal feires uansett!

SMS med påminnelse om valentines day SMS med påminnelse om valentines day

 

Trykk på bildene under for å lese del 1 og del 2 om hvordan du kan lykkes med din kundeklubb:

Knapp til kundeklubb 1.0-artikkel    Knapp til kundeklubb 2.0-artikkel

Ønsker du å sende SMS til dine kunder eller kanskje ta betalt via SMS2Vipps? Ta kontakt med oss i dag, så hjelper vi deg!

vipps logolink mobility logo

 

WhatsApp Business API på to minutter

Vi har satt sammen en video som forklarer alt du trenger å vite om WhatsApp Business API.

Du vil ikke gå glipp av å kommunisere med appen som alle bruker! WhatsApp er det perfekte verktøyet for å holde kontakten med kundene.
Det er enkelt å ha samtaler, og denne løsningen tilbyr et bredt utvalg av funksjoner, som forretningsprofiler, automatiske meldinger og end-to-end-kryptering for mer privatliv.
Nysgjerrig på å lære mer om WhatsApp Business API? Se den korte videoen under for å dekker det grunnleggende.

Dette er hva du får vite mer om:

Ønsker du å komme i gang med WhatsApp Business API? Ta kontakt med oss i dag, så hjelper vi deg!

Kommunikasjon og optimalisering

 

Mobile Only by LINK Mobility er et konsept hvor vi tar for oss problemstillinger knyttet til SMS og utsendelse. Vi gir dere tips til hvordan dere kan benytte løsningene våre på best mulig måte. Denne gangen tar vi for oss kommunikasjon og optimalisering.

Vi tar for oss blant annet hvor viktig det er med personalisering av tekstmeldinger, når på døgnet du bør gjøre utsendelsen og hvordan teksten bør se ut. For hvordan kan du egentlig være personlig, og nå dine kunder på best mulig måte? I første avsnitt snakker vi om mottakerens tre ønsker:

 

«Lær meg å kjenne»
«Hjelp meg å bli bedre i mine valg»
«Kommuniser med meg der jeg er»

 

 

Tidspunk

Når på døgnet er det best å sende ut tekstmelding? Vi tar for oss hele døgnet basert på ulike mottakere. For det er nemlig slik at folk har forskjellig døgnrytme, forskjellig interesser og forskjellig liv. For best mulig optimalisering må du lære mottakerne dine å kjenne. Vi tipser blant annet om at det kan være lurt å ikke sende samme budskap til alle, men dele opp i forhold til:

 

SMS eksempler

Vi tar for oss eksempler på gode og dårlige SMSer, og hva som kan være viktig å tenke på. Vi snakker om konsekvensen av å sende ut en tekstmelding som er lite gjennomtenkt og igjen fordelen ved å være personlig.

 

Effektiv kommunikasjon

Til slutt snakker vi om hvordan du kan effektivisere kommunikasjonen din ved å følge de fem punktene over her. Vi kommer med eksempler og rådfører deg i riktig retning mot god kommunikasjon og optimalisering.

 

Ta kontakt med oss, dersom vi kan hjelpe deg i gang med din SMS-tjeneste.

Hva er LINK Web Experience?

Rich Media er den siste tiden brukt mye innen markedsføring, men hva er det og hvordan kan du bruke det? LINK Web Experience er et flott verktøy for å dra nytte av Rich Media. Vi skal lære deg hva det er, hvordan det fungerer og hvorfor du trenger det.

Rich Media, eller rikt innhold er bruken av forskjellige medieformater. Dette kan for eksempel være tekst, bilde, video, animasjon eller GIF og lyd, i kombinasjon med hverandre. Det er rett og slett en mer moderne og sofistikert måte å kommunisere med sluttbruker på. Du vil fange kundens oppmerksomhet, skille deg ut fra dine konkurrenter og forbedre resultater av kampanjene dine med økt engasjement. I denne artikkelen skal vi lære deg hva LINK Web Experience er, hvordan du kan bruke det og hvordan du kommer i gang.

Hva er LINK Web Experience?

LINK Web Experience er et innovativt verktøy med uendelige muligheter for å berike kommunikasjon. Når du sender en SMS, kan du legge til en URL som fører deg til en destinasjons-side. Denne klikkbare linken vil sende mottaker til en side som kan inkludere de forskjellige medieformatene: tekst, bilde, video, animasjon eller GIF og lyd, i kombinasjon med hverandre. 

Er SMS nytt for deg? Sjekk ut vår guide for nybegynnere!

LINK Web Experience gir deg også full tilgang til kampanje- og sporingsdetaljer, som du ikke kan få ved utsendelse av tradisjonell SMS. Du kan for eksempel sport åpningshastigheten på destinasjons-siden og klikke gjennom gjennom frekvensen hvis du har et spesifikt mål, eller en Call-to-Action (CTA). Du kan til og med gjøre A/B-testing og analysere hvilke kunder som reagerer nest på de ulike kampanjene. Kartlegg dataene til CRM for å forbedre segmenteringen til fremtidige kampanjer.

Hvorfor trenger du LINK Web Experience?

Det er uendelig med fordeler ved å bruke LINK Web Experience. Sluttbruker setter pris på en mer interaktiv opplevelse når de kommuniserer med en bedrift. Skap nysgjerrighet med en interessant SMS som får kunden til å ville åpne URL-en.

Bruk LINK Web Experience til å:

Du får også tilgang til kampanjeverktøy og dashboard for å spore resultater, analysere data, kjøre tester og forbedre fremtidige utsendelser.

Hva kan du bruke LINK Web Experience til?

Du kan bruke LINK Web Experience på en rekke måter. Noen eksempler er:

Nysgjerrig på LINK Conversation? Les mer om det produktet her!

Hvordan kommer du i gang?

Å komme i gang er enkelt!

Det er viktig å vurdere de forskjellige måtene å kommunisere med kundene dine og hvordan dette kan være til fordel for både dem og deg.

Har du spørsmål om Rich Media og LINK Web Experience? Eller vil du bare komme i gang? Kontakt oss!

 

Global rekkevidde med LINK SMS Gateway

Med et enkelt API kan du få global rekkevidde, kommunisere med kundene dine der de er og på de kanalene de foretrekker. Bruk SMS for varsler, markedsføring eller kundesupport og få tilbakemeldinger i retur. Du kan også bruke massekommunikasjon for å sende informasjon til dine ansatte eller kunder.

Bli kjent med våre brukervennlige API-er for kommunikasjon, og les mer om de tekniske ressursene. Du kan også bestille din LINK SMS Gateway ved å trykke på knappen under!

Bestill din SMS Gateway-knapp

Markedsføring

Bruk SMS til å sende ut kampanjer og tilbud tilpasset forbrukerens preferanser, og for å øke kundetilfredsheten. LINK Mobility har flere ulike løsninger og tjenester som passer godt til markedsføring. Bruk SMS for å sende ut en kupong med et godt tilbud, eller lanser kampanjer der kundene dine kan verve en venn. Løsningene er også tilrettelagt for at du på en enkel og trygg måte kan hente ut kundeinformasjon, slik at du kan sende personlig og målrettet markedsføring på SMS.

Varsler

Send varsler eller påminnelser om legetimer, pakker som er på vei eller gi bekreftelser. Sender du en SMS med påminnelse om lege- eller for eksempel frisørtime dagen før, er sjansen for at kunden faktisk dukker opp stor. Hva med å også gjøre det mulig for kunden din å booke om tid eller skrive en beskjed til deg? Gjør kundereisen enklere med SMS som kommunikasjonskanal.

Massekommunikasjon

Bruk SMS for global rekkevidde og massekommunikasjon for pressende og kritisk informasjon. Bruk SMS når det er viktig informasjon som må ut raskt. Ved å benytte SMS til kritisk informasjon, er du sikker på at meldingen kommer frem og at mottakeren får med seg hva budskapet er.

Digitalt kommunikasjonskart

 

 

LINK SMS Gateway

LINK SMS Gateway er en moderne og pålitelig plattform som hjelper deg å kommunisere raskt, enkelt og effektivt med en global dekning. Med SMS som verdens raskeste form for kommunikasjon gir vi deg muligheten til å integrere raske og stabile SMS-løsninger med dine eksisterende IT- og datasystemer ved hjelp av SMS API.

 

 

 

LINK SMS Gateway er:

 

Hvordan fungerer LINK SMS Gateway?

Med en gjennomsnittlig åpningsgrad på 98% og ved at over 85% av kundene foretrekker å motta SMS fremfor en telefonsamtale eller e-post, blir SMS en av de mest populære kommunikasjonskanalene i verden. Med et enkelt API kan du tilby global rekkevidde og personlig kommunikasjon.

Via LINK SMS Gateway kan du enkelt integrere effektiv SMS-kommunikasjon og ulike dialoger i dine IT-systemer. SMS Gateway-tjenestene er skalert for å sende ut store mengder SMS hvert sekund. Hver eneste dag hjelper vi store kunder som bruker SMS til tidskritiske utsendelser.

Med LINK SMS Gateway kan du:

Funksjoner

Meldinger kan sendes ved hjelp av både grensesnitt og apper. Vi legger stadig til nye kanaler og gir deg mulighet til å sende trafikk via kontinuerlig utviklede LINK-produkter og OTT-kanaler

LINK SMS Gateway gir global rekkevidde

 

LINK SMS Gateway støtter blant annet:

Adresselister

Mobiltelefoners posisjon

SMS for e-post

 

 

 

Hvorfor bruke LINK SMS Gateway:

Du kan blant annet sende tidsriktige tekstmeldinger, autentiseringskoder, pålogging, sikkerhetsvarsler og informasjon. Samtidig kan du bruke SMS til bekreftelser, avbestillinger, påminnelser og andre varsler i forbindelse med avtaler, flyreiser, arrangementer og pakkelevering. Det handler om å kommunisere på best mulig måte, uavhengig av bransje eller målgruppe.

Ta kontakt med oss i dag, så hjelper vi deg!

Bli kjent med LINK Mobility

LINK Mobility Group AS ble grunnlagt i 2001 i Norge og har 20 års erfaring, hovedsakelig innen SMS-tjenester mot A2P-markedet (Application to person). LINK Mobility er i dag en av Europas ledende leverandører innen A2P-markedet og utvider seg til CPaaS-markedet med tomnikanaltilbud. Vi tilbyr et spekter av innovative løsninger på tvers av bransjer og sektorer, og skaper verdifull digital konvergens mellom bedrifter og kunder, plattformer og brukere.

I 2007 kjøpte konsernet LINK Messaging AB – og gjennom årene har vi oppnådd flere oppkjøp for å sikre at vi har de riktige produktene og evnen til å betjene våre kunder best mulig. Vårt hovedkvarter er i Oslo, men vi har en bred rekkevidde over hele Europa, med 29 kontorer i 17 forskjellige land. LINK eies av Abry Partners, et privat equity-selskap, lokalisert i Boston, USA. LINK Mobility fortsetter å oppleve sterk organisk vekst når kundene flytter flere forretningsaktiviteter til de mobile plattformene.

I 2019 hadde LINK Mobility en omsetning på 2,9 milliarder kroner med EBITDA på 295 millioner kroner og over 33.000 kundekontoer i hele Europa, støttet av over 455 ansatte. I 2020 ble igjen selskapet notert på børs, noe vi ser på som et stort skritt i riktig retning når vi ønsker å bli en global leder i CPaaS-bransjen.

Er du interessert i organisasjonen vår og hva vi kan tilby din virksomhet? Ta gjerne kontakt med oss!

Vår organisasjon

LINK er en av Europas ledende leverandører av mobilkommunikasjon, som tilbyder av tjenester over hele verden. Vi holder til i 17 land og har 29 kontorer, noe som betyr at vi kan tilby deg tjenester og den hjelpen du trenger på det språket du ønsker. Vi utvider kontinuerlig til nye markeder, men hvis vi ikke er i din region ennå, er tjenestene våre fortsatt tilgjengelige for din virksomhet i det landet du er. 

Uansett hvilken type virksomhet du har, er vi egnet til å dekke dine behov. Våre salgsteam jobber med alt fra store globale organisasjoner til små og mellomstore bedrifter. Våre lokale support-avdelinger og kundeservice tilpasser opplevelsen din for å løse dine problemer. Hvis du har en mindre bedrift eller ønsker å gjøre ting selv, tilbyr vi også brukervennlige løsninger du kan bestille online via nettsiden vår.

Du kan registrere deg og komme i gang allerede i dag, velg å integrere SMS i ditt system eller din løsning med SMS Gateway eller bruk vår web-baserte løsning LINK Engage. Du finner alt av informasjon, API dokumentasjon og priser ved å trykke på knappene under.

Vi tilbyr også profesjonelle partnerprogram, som betyr at vi samarbeider med programvareleverandører for blant annet CRM, markedsføring, IT-infrastruktur, konsulentselskaper og teleselskaper for å kunne selge våre produkter integrert med partnernes løsninger, slik at vi sammen kan dekke våre felles kunders behov.

Våre produkter og tjenester

Mens SMS fortsetter å være den foretrukne kommunikasjonskanal med en høy pålitelighet og rekkevidde på over 6 milliarder brukere, vokser kanaler som RCS, OTT og e-post også raskere. Som CPaaS-leverandør har vi som mål å tilby kundens foretrukne kanaler, slik at du kan nå de riktige menneskene til riktig tid, på riktig sted.

LINK Conversation

LINK Conversation hjelper deg med å komme i kontakt med kunder der de befinner seg. Bygg bro gjennom multikanaler til et enkelt og effektivt grensesnitt for kommunikasjon. Les mer om produktet og hvordan du kan optimalisere din LINK Conversation ved å trykke på bildene under.

   

LINK SMS Gateway

LINK SMS Gateway gjør det mulig å kommunisere raskt, enkelt og effektivt over hele verden. Denne SMS-tjenesten er for bedrifter og organisasjoner som vil sende ut SMS-er i store mengder. Vi gir deg en brukervennlig, robust og fleksibel løsning. Du har muligheten til å integrere raske og effektive SMS-løsninger i dine eksisterende IT- og datasystemer. Du finner de API dokumentasjonene vi tilbyr her! 

LINK Engage

LINK Engage er et web-basert verktøy for mobil kommunikasjon som er utviklet for bedrifter som ønsker å benytte markedsrettet kommunikasjon direkte til mottakerens mobiltelefon.

LINK Mobile Invoice

LINK Mobile Invoice gir deg tilgang til en rekke betalingskanaler i ett integrert betalingssystem. Bruk tjenesten til alle typer betalinger, inkludert arrangementer, sende purringer og ta betalt for digitale tjenester og innhold. Under gir vi deg tre grunner for å ta betalt med mobilfaktura og hvordan du bør kommunisere som inkassoselskap. 

   

LINK SMS2Vipps

LINKSMS2Vipps er en alternativ løsning for VippsGo. LINK Mobility forenkler SMS-betaling i samarbeid med Vipps. Forbrukeren sender en SMS med et kodeord til et kortnummer og mottar en automatisk SMS i retur. Retur-SMSen inneholder en link som tar forbrukeren direkte inn i sin Vipps-app, hvor betalingen gjennomføres. Genialt og enkelt pengeinnsamlings-produkt for skoler, idrettslag, 17.mai-aktiviteter, kakelotteri, kollekt osv. Les mer om løsningen her!

Illustrasjon SMS2Vipps

LINK NEXT

LINK NEXT er vår løsning for kundeklubb på mobil. Du får tilgang til flere moduler for å kommunisere med sluttbrukere på en og samme plattform. Ha full kontroll over grupper og kontakter, segmenter fritt og velg å kommunisere med sluttbrukere gjennom nyhetsbrev eller med SMS, både enveis og toveis. Du vil også kunne få se statistikk kontinuerlig i ditt dashboard! Er du usikker på om du har nytte av en kundeklubb på mobil? Les mer om hvorfor vi mener denne type kommunikasjon er viktig her!

LINK Nest løsningen

Kanaler

Vi tilbyr også flere kanaler, slik at du skal kunne nå dine kunder på de kanalene de faktisk befinner seg:

Vil du vire mer om LINK Mobility og våre tjenester? Ta kontakt med oss for å se hvordan vi kan hjelpe deg!

 

Fire trinn for å starte en kampanje!

Det er på tide å starte planleggingen av det kommende årets første kampanje. De fleste bedrifter har hatt store kampanjer før jul, men det er like viktig å henge med når januar- eller nyttårs-salget er i gang. Start 2021 med et smell! Vi gir deg fire enkle trinn for å starte en kampanje.

Samarbeid med kunder er viktig for ethvert selskap. For årets første kampanje er det derfor verdt å investere både tid, penger og ressurser når det gjelder reklame. Målet er å oppnå en god avkastning, øke salg og skape god relasjon til eksisterende og nye kunder. Du finner de fire trinnene her:

1. Kjenn ditt publikum

Undersøk for å bli kjent med både ditt publikum og hva de vil ha. Dette gjør at du kan kommunisere mer direkte og effektivt.

Forstå dine kunders vaner og hvordan de har endret seg, spesielt i år. Ved slutten av 2020 er det spådd at forbrukerne foretrekker å søke etter produkter og tjenester ved hjelp av mobile kanaler på nettet. Det er ingen hemmelighet at den yngre generasjonen er mer mobile. Telefonen fortsetter å være deres favoritt-enhet med økt bruk i SMS og meldinger mellom selskap og kunde. Hva betyr dette for din virksomhet?

Kommunikasjonen din må rettes mot kunder som bruker for eksempel:

Selv om fysiske butikker vil fortsette å være stedet der kjøpet fullføres, vokser omnikanaler og salg på nett – spesielt gjennom mobiltelefonen. Forsikre deg om at du også undersøker kjønn og alder på ditt publikum, samt hvilke interesser som utgjør størst andel av salget. Det vil sannsynligvis inneholde:

Mens julen handler om magien ved å gi, vil du i år se en tendens til at folk unner seg en personlig gave. Spesielt ser vi at januar er måneden der folk unner seg selv produkter og tjenester. Med SMS og andre kanaler som lar deg sende meldinger direkte til kundene, kan du hjelpe dem med å finne det de ønsker seg. Gjør shoppingprosessen mer brukervennlig!

Fortsett å vurdere virkningen av COVID-19-krisen. Hvordan har dette påvirket økonomien til dine kunder? Kanskje du skal sende en kupong eller lage en spesialkampanje tilpasset dagens situasjon?

Når du har gjort all denne undersøkelsen, kan du praktisere den. Sett sammen en liste over potensielle kunder, segmenter ditt publikum basert på kjønn, alder og interesser. Lag deretter en unik kampanje og personliggjør budskapet til hver person.

2. Velg leverandør og kanal

Hvordan kan vi hjelpe deg med å skape effektiv kommunikasjon?
«Ved å få mest mulig ut av din markedsføringsstrategi!»

Hvert år er det de store kampanjene avgjørende for bedrifter. SMS er fortsatt den beste måten å nå folk på. Med vår teknologi kan vi i LINK Mobility hjelpe deg med å lansere fantastiske tilbud, nye produkter og hjelpe deg med å benytte den kanalen som fungerer best for dine nåværende- og potensielle kunder.

SMS er den perfekte kombinasjonen av effektivitet og nytte. Tekstmeldinger har høy åpningsrate og er enkel å lese, samt at den når raskt ut til kunden. Med SMS kan du markedsføre produkter, tilby rabatter, sende varsler eller hjelpe kunder og besvare spørsmål. Uansett hvordan eller hvorfor du vil nå ut til dine kunder, har vi en løsning for enhver kommunikasjon. For SMS er de tre mest populære:

Visste du forresten at vi tilbyr med enn SMS? LINK Mobility tilbyr også andre kanaler, som WhatsApp, Viber, RCS og Google Verified SMS.

3. Legg til bilder og logo

Med bruk av logo vil troverdigheten stige. Mottar man som kunde en SMS med et avsendernavn man kjenner til, vil sjansen for at man faktisk trykker på linken øke. Det samme gjelder ved bruk av løsninger der man kan plassere inn bilder og logoer. Bruk selskapets farger og bilder, slik at kundene dine gjenkjenner ditt brand. 

Beskrivende bilder eller filmer kan også være en pådriver for å øke salget. Vis hvordan et produkt fungerer via en animasjon eller en film, eller legg opp bilder for å vise step-by-step. Husk å bruk bilder og farger som er spesielt for din merkevare, slik at kunden med en gang forstår at det er deg.

Det er like viktig å kunne administrere online bestillinger i tide og oppfylle levering innen fristen. Bruk SMS og meldinger for å sende oppdateringer til kundene dine. Gi dem beskjed når du har mottatt bestillingen og informer dem når pakken er på vei. Det kan også gi god kundetilfredshet dersom du varsler når pakken faktisk er levert. Sørg for å kommunisere hvis det er forsinkelser eller varen kunden ønsker seg er utsolgt.

4. Forbedre deg

Både under og etter en kampanje er det viktig å notere seg hva som har skjedd. Her har du sjansen til å bli enda bedre kjent med dine kunder og deres vaner. Når på døgnet er de mottakelig for å åpne en melding? Og hvem er det som faktisk kjøper noe?

Prøv deg frem under kampanjen, men legg merke til hva som fungerer. Kanskje du bør endre budskap eller være enda mer personlig? Bruk segmentene og send meldinger når du ser at målgruppen din er mottakelig. Kanskje kan det være en idé å sende til de yngre på et tidspunkt, med en bestemt kontekst og til de eldre en helt annen tid på døgnet.

Hos LINK Mobility er vi her for å hjelpe deg med å opprette og starte kampanjer ved hjelp av SMS eller andre kanaler. Vi ønsker at du skal få mest mulig ut av denne perioden. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med din kampanje.

GDPR – ofte stilte spørsmål

GDPR, eller General Data Protection Regulations kan være forvirrende for mange. Jan Wieczorkiewicz, LINK Mobility sin egen DPO (databeskyttelsesoffiser), sier «GDPR krever konstant endring fra bedrifter, men å ha riktig tankegang mot databeskyttelse hjelper deg med å sikre en fremtidig virksomhet.»

Her er noen av de vanligste spørsmålene om GDPR og SMS-markedsføring.

Hvordan kan kundene våre melde seg av mottaker-listen? Det er enkelt å gjøre det fra et vanlig nyhetsbrev, men hva med SMS-varsling?

Retten til å bli glemt er en av rettighetene som GDPR gir forbrukerne. Mottakeren av meldinger som abonnerer på SMS- eller e-post-nyhetsbrev, bør informeres om mulige (og enkle) måter å melde seg av. Hvis dine kunder kan registrere seg for nyhetsoppdateringer på SMS via deres hjemmeside, bør de også kunne melde seg av der. Eller det bør stå forklart hvordan man kan gjøre det.

Enhver mottaker av kommunikasjon skal kunne komme i kontakt med selskapet via e-post, telefon eller sosiale medier for å be om å bli slettet som «medlem» eller melde seg av mottaker-listen. Avsenderen av meldingen må godta denne forespørselen og utpeke (etter behov) en datapolitisk offiser (DPO) som er ansvarlig for hele prosessen med å samle inn, sikre og behandle personopplysninger i selskapet.

Må hver enhet utpeke en Data Policy Officer (DPO)?

Nedenfor er de spesifikke reglene for DPO:

Den behandlingsansvarlige og prosessoren skal utpeke en databeskyttelsesansvarlig i alle tilfeller der:

Kilde: Artikkel 37, EUs GDPR «Utpeking av databeskyttelsesansvarlig». Les LINK Mobilitys personvernregler her.

Kan jeg bruke databasen min som ble samlet inn før 25.mai 2018?

Ja – hvis det er samlet inn i samsvar med tidligere lokale krav og basert på følgende prinsipper:

Den må også oppfylle informasjonsforpliktelsene som hver personopplysningsadministrator er forpliktet til. (Se mer om dette i neste spørsmål.)

Må jeg samle inn samtykke etter implementering av GDPR?

Som i det forrige spørsmålet – det er ikke behov for å samle inn nye samtykker hvis de var i samsvar med de tidligere lovkravene. Det er imidlertid nødvendig å gi mottakeren følgende informasjon i form av klausul:

Kan du gi et eksempel på samtykke til databehandling for markedsføringsformål?

Jeg samtykker i behandling av mine personlige data for markedsføringsformål. Administrator av personopplysninger er LINK Mobility Group AS, med hovedkontor i Oslo, Norge. Dataene blir behandlet for markedsføringsformål via SMS. Tjenestemottakeren har rett til å få tilgang til og korrigere dataene sine og retten til å kreve avvikling av behandlingen, samt retten til å motsette seg behandlingen av data for overnevnte formål.

Er det mulig å bruke SMS-varsler, for eksempel fra en nettbutikk for å samle inn samtykke til sending av varsler/info på SMS?

Ja, når du gir informasjon om status for bestillingen, kan du spørre kunden om han eller hun ønsker å motta varsel på SMS i fremtiden. 

Bruk LINK Conversation for å komme i kontakt med kunder og få samtykke.

Når det gjelder e-handel, er en måte å bygge en base på å plassere SMS-registrering ved siden av der kunden bestiller eller betaler. Husk at i bytte mot kundens  data, er det viktig å belønne. For eksempel med ekstra rabatter eller gratis levering. Les mer om kundeklubb og lojalitet her.

Hvilket SMS-innhold kan jeg sende til kunden for å bekrefte at han eller hun vil fortsette å motta meldinger fra oss?

For å bekrefte at kunden fremdeles ønsker å motta meldinger fra dere kan du spørre.

«Takk for at du registrerer deg! Du blir den første til å motta informasjon om kommende kampanjer og arrangementer. Bekreft at du ønsker å motta SMS fra oss ved å svare JA på denne SMSen.»

Eller «Ønsker du å motta SMS fra oss med gode tilbud og relevant informasjon? Oppdater dine kontaktopplysninger ved å følge linken: //:opplysX1x»

Hva er eksempler på meldinger som forklarer hvordan kunden kan melde seg ut av SMS-varsel?

Det bør ofte forklares hvordan man melder seg ut av SMS-varsel. Gjerne på slutten av en melding med gode tilbud eller nyttig informasjon. Målet er at de skal bli fristet til å bli værende.

På slutte en av positiv SMS kan du skrive:
«Husk at du mår som helst kan velge å melde deg av SMS-varsel ved å klikke på følgende link: //:avmeldX1x»

Eller «Ønsker du ikke flere meldinger fra oss? Send SMS med kodeord STOPP til nummer XXXXX»

Hvilke funksjoner bør samtykket av brukeren ha?

For at databasen skal opprettes, må klienten be om tillatelse til å behandle dataene. Husk at dette er etter å ha presentert den registrerte informasjonsklausulen i samsvar med GDPR. Ved dette punktet gjelder spesifikke GDPR-krav, nemlig at samtykke må være:

Har du flere spørsmål? Ikke nøl med å kontakt oss!

Hvordan kan du gjøre årets Black Friday trygg og vellykket?

Noen ting endrer seg aldri, vi vet at Black Friday kommer i slutten av november hvert år. I år er det likevel litt spesielt, vi må ta hensyn og planlegge på en annen måte. Covid-19-krisen tvinger oss til å tenker annerledes. Vi må alle tilpasse livet vårt, lære å leve og jobbe på nye måter.

Årets Black Friday lander på fredag, 27.november. Pandemien betyr ikke at Black Friday avbrytes, men det betyr at vi må endre våre tradisjoner og atferd for å gjøre dagen både trygg og vellykket. Kundene forventer fortsatt spesialtilbud fra forskjellige butikker, men de er også nølende med tanke på Covid-19-situasjonen.

Gjør Black Friday trygg med tanke på smittevern

Den gode nyheten er at det er mulig å gjøre Black Friday Covid-19-«vennlig», ved å øke sikkerheten. Ved å bruke SMS og kundens foretrukne kanaler, kan du trygt kommunisere med dine kunder og gi dem en komfortabel og sikker handleopplevelse. Det kan gjøres på mange måter:

Nysgjerrig på å bruke SMS-markedsføring? Les om hvorfor du bør bruke SMS og kontakt oss i dag.

Dra nytte av flere kanaler og produkter

Ikke bare kan du bruke SMS for å få kontakt med kunder. Du kan også bruke andre kanaler for å engasjere potensielle kjøpere. Hvis kundene dine har spørsmål eller trenger støtte, kan du sende meldinger og ha direkte toveis dialog. Som CPaaS-leverandør tilbyr vi mange kanaler for å dekke dine og dine kunders behov. Forsikre deg om at du engasjerer forbrukerne i de kanalene de foretrekker. Eksempler kan være:

Er du usikker på hvilke kanaler du skal bruke? Sjekk ut artikkelen om OTT-kanaler og hva det betyr for din kommunikasjon.

Vi har flere produkter som er viktige for årets Black Friday kampanje. Med vår SMS Gateway kan du sende meldinger. Med LINK Conversation kan du ha toveis dialog med kundene dine, dette er perfekt hvis du ønsker diskusjon. Eller hvis du ønsker å tilby rask hjelp eller motta informasjon tilbake fra dine kunder. Du kan også tilby kontaktløs betaling via LINK Conversation, ved å bruke for eksempel LINK Mobile Invoice. Under og etter kampanjene dine kan du bruke LINK Insight Dashboard for å overvåke fremtiden og analysere resultatene.    

Vi i LINK Mobility ønsker deg en trygg og vellykket Black Friday 2020. 

Kontakt oss i dag, slik at vi kan hjelpe deg med dine fremtidige kampanjer.

Hva betyr OTT kanaler for din kommunikasjon?

OTT (over-the-top) kanaler, som Facebook Messanger, Viber og WhatsApp er kommunikasjonens fremtid. Disse kanalene gjør det enklere å nå kundene dine der de er.

I denne artikkelen kan du lære mer om viktigheten av flerkanalsmeldinger, og dens rolle i kommunikasjonen. SMS er kjent for å være en pålitelig og effektiv meldingskanal, men etter hvert som markedet utvikler seg og folks vaner endrer seg, har nye kanaler dukket opp. SMS er fremdeles en viktig rolle i kommunikasjon, men det kan være interessant å begynne å se hvor kundene dine befinner seg. For noen vil det være mer relevant å bli kontaktet i andre kanaler enn via SMS.

Hvorfor bruke OTT-kanaler?

Flere og flere mennesker, spesielt den yngre generasjon, foretrekker å sende og motta meldinger med hjelp av OTT-kanaler. Årsaker kan for eksempel være:

Det er også flere grunner til at ditt selskap bør implementere OTT-kanaler. Basert på populariteten til disse kanalene øker du sjansen for å nå målgruppen din, samtidig som du tilfører verdi og en rikere kundedialog. Ved å bruke disse kanalene kan du:

Nå flere personer

Oppmerksomhet

Sikkerhet

Brukervennlighet

Ved å bruke OTT, er du ikke bare til stede og tilgjengelig i flere kommunikasjonskanaler, men du overlater det også til kunden å bestemme hvor de vil bli kontaktet. Med OTT-kanaler kan du samle alle funksjoner i en kanal. Med WhatsApp kan du sende dokumenter som kontrakter, videoer med instruksjoner eller lydopptak av samtaler. Du kan for eksempel:

Denne toveis interaksjonen skaper en beriket kundedialog i forbrukerens foretrukne kanal.

Hvordan utnytte OTT-kanaler?

OTT-kanaler har uendelig bruk. De kan inkludere varsler, markedsføring og kundeservice. Her er noen ideer om hvordan du best kan bruke flerkanalsmeldinger og holde kontakten med kundene dine:

1. Varsler, påminnelser og bekreftelser

Bruk varsler via SMS eller andre apper. For eksempel Viber, for ting som kan klikkes på. Oppdater kunder om leveringstid, åpningstid eller hvordan de kan hente en pakke. Du kan også sende påminnelser om helsetjenester, betalinger og fakturaopplysninger. Gi bekreftelse for online bestillinger, mottatte betalinger eller booking av time. OTT-kanaler er også gode for intern kommunikasjon for å effektiv nå dine egne ansatte.

2. Belønninger

Belønn dine lojale kunder, eller lokk nye kunder til å kjøpe med spesialtilbud. Du kan bruke kuponger eller sende ut rabatter via SMS eller andre kanaler. Oppmuntre til en spesiell atferd ved å bruke belønninger, for eksempel rabatt ved et kjøp online. Du kan også kombinere kupong med annen informasjon, for eksempel en påminnelse om åpningstider eller en undersøkelse som samler inn data.

Husk at visse OTT-kanaler, som WhatsApp ikke tillater markedsføringsmeldinger. Kontakt oss i dag, dersom du ønsker å vite mer.

3. Undersøkelser

Lær hva dine kunder ønsker eller foretrekker ved å bruke spørreundersøkelser og samle inn verdifull data, som kan brukes til å forbedre din virksomhet. Øk svarprosenten ved å sende undersøkelsen til mottakernes foretrukne kanal eller ved å tilby en rabatt til de som svarer. Med LINK Collect, som bruker SMS, kan du be om svar og få informasjon, som vil øke til kundetilfredshet.

4. Lag en samtale

Kunder ønsker å bli hørt, og dette er mulig ved å starte en toveis dialog. De vil føle seg mer involvert, og du kan få verdifull innsikt i deres ønsker og behov. Det er også mulighet for mersalg, kryssalg og re-salg, noe som øker konverteringsfrekvensen.

5. Send viktig informasjon

Det er tider hvor du trenger å sende viktig informasjon. For eksempel oppdateringer, endringer i åpningstider eller nye hygienetiltak. Med OTT-kanaler har du mulighet til å nå så mange mennesker som mulig ved å sende meldinger i deres foretrukne kanaler. Å ha flerkanalsfunksjoner betyr at du kan finne den kommunikasjonskanalen som er mest optimal for deg og dine kunder ved kritisk og viktig informasjon.

Som CPaaS-leverandør tilbyr vi mange av OTT-kanalene som virksomheten din vil finne verdifull og relevant. Ta kontakt med oss i dag for å lære mer om hvorfor flerkanalsfunksjoner er viktige og hvordan du kan ta de i bruk.

 

Kilder

https://mobilesquared.co.uk 
https://www.messengerpeople.com/global-messenger-usage-statistics/

 

SMS på steroider

Fremtiden blir stadig mer kompleks og det kommer stadig nye kommunikasjonskanaler. Salg- og Markedsdirektør Jan Tore Kjær beskriver ny mobilkommunikasjon som «SMS på steroider». Han sier: det er rett og slett moderne dialog med et rikt innhold i flere kanaler. Inkludert bilder, videoer, talemeldinger, lenker, QR-koder og geografiske lokasjoner.

Vi snakker om ny kommunikasjonsteknologi som løfter kundedialogen til nye høyder. Visuelle virkemidler som bilder og video gjør det enklere å engasjere brukerne og formidle et budskap, et produkt, et arrangement eller informasjon. Å fange forbrukeren eller kunden med mer enn bare tekst. I stede for en lang meldingstekst, kan en video eller et bilde være forklarende på en mer effektiv måte.

SMS er en kommunikasjonsmetode som fungerer fantastisk bra. SMS er informativt og vi vet at innholdet blir lest innen kort tid, sammenlignet med andre kanaler. Likevel må vi tenke nytt og følge med i tiden. Forbrukerne forventer å bli møtt i de kanalene de befinner seg i. De ønsker å bli snakket med og ikke til. De ønsker å kunne stille spørsmål og få svar i de kanalene de er.

1 vennegjeng med 3 jenter smiler når de leser om mobilkommunikasjon.
Trykk på bildet for å lese artikkelen «Hva er LINK Conversation?»

Tall fra 2019 viser at 99% av Norges befolkning mellom 9-79 år har egen mobiltelefon, og hele 95% av disse har tilgang på smarttelefon. Dette forteller oss at norske kunder er mer enn klar for å ha dialog med de selskapene de kjøper tjenester fra. De ønsker å motta budskap visuelt og diskutere direkte med deres favoritt brand eller organisasjon.

De nye kommunikasjonskanalene hjelper til med å forsterke budskapet ditt med bilder, video, talemeldinger, lenker, QR-koder og geografiske lokasjoner. Bruk visuell kommunikasjon for å styrke ditt budskap! Vi anbefaler likevel at du også alltid har tekst, eller forklarer bilder og video med ord, slik at du ikke utelukker noen i din mobilkommunikasjon. 

Kundereisen

Hvor skal reisen starte og hvor skal den slutte? Før kunden i den riktige retningen. Lag en vei som er enkel, beskrivende og fristende. Vi ønsker ikke å miste noen på veien, derfor er det viktig å legge opp løpet med kunden i fokus. Hvilken informasjon kan du hente opp på forhånd? Gjør det enkelt og lettvint! Beskriv stegene, kanskje er det lurt å vise hvor «lenge» det er igjen før løpet er ferdig? Farger, bilder, filmer og ikke minst gode tilbud og informasjon gjør det fristende for kunden å fullføre reisen.

«SMS på steroider» er perfekt for å engasjere kundene dine i de riktige kanalene og i riktig setting for å skape nye forretningsmuligheter. Det kan hjelper deg med å øke salget, inkludert mersalg, kryssalg og gjentakende salg, slik at konverteringsraten forbedres.

Venner som viser hverandre det de ser på mobilen
Trykk på bildet for å lese om automatiserte SMS dialoger.

Følg med på vår livestream på Facebook, torsdag 12.november kl 14:00.
Tema er ny kommunikasjonsteknologi og «SMS på steroider».

 

Hva er unikt med din kundeklubb?

Hva er unikt med din kundeklubb? Det er din oppgave å sørge for at det er verdifullt for dine kunder å være medlem. Gjør kommunikasjon personlig og med relevant innhold og informasjon. Bruk virkemidler som spørreundersøkelser og oppdatering av interesser. Bruk informasjonen kundene dine har gitt deg, slik at de mottar det de selv ønsker.

 

1. Skreddersy dine tilbud basert på informasjonen medlemmene har gitt deg

Bruk informasjonen kunden har oppgitt til å sende relevant informasjon. Hvor gammel er din kunde og hvilke interesser han han eller hun? Jo mer informasjon, jo tryggere kan du være på at informasjonen du sender ut når korrekt målgruppe. Vi har alle opplevd å motta et tilbud som ikke er relevant. Unngå dette ved å bruke informasjonen de selv har oppgitt. 

2. Bruk statistikk fra første stund

Kvalitetssikre dine tilbud og informasjonen du sender ut. Hvilke meldinger blir åpnet og faktisk lest? Hva er det dine kunder setter pris på? Hold deg oppdatert for å se hva som genererer mest aktivitet eller øker salg. Du kan på denne måten forbedre deg til neste utsendelse.

Kunde som leser SMS
Trykk på bilde over for å lese saken «Hvem har nytte av kundeklubb?»

3. Gi medlemmene dine en VIP-følelse 

Hvorfor skal dine kunder være medlem av din kundeklubb? Hvilke fordeler får man av å være medlem? Hva kan du friste med, for å få lov å sende dem informasjon? Her er det snakk om lojalitet. Du gir dine medlemmer noe igjen, for å få lov å sende dem relevant informasjon.

4. Samle tilbud eller inspirasjon i et kuponghefte

Som medlem av din kundeklubb bør man få tilbud og informasjon før andre. Benytt et kuponghefte for å samle alle dine tilbud, tips eller triks, slik at dine medlemmer og kunder alltid føler seg informert. Kupong kan bruker til mye mer enn å generere folk i fysisk butikk. Hva med digital drikkebong? Eller invitasjon til julebord? 

5. Ha dialog med dine medlemmer

Vær personlig! Finn ut hva det er som er viktig for dine kunder og medlemmer. Hva ønsker de mer eller mindre informasjon om? Oppdater interesser og send ut spørreundersøkelser. Hvis man som medlem av din kundeklubb, selv kan bestemme hva man skal motta av informasjon, vil man trolig være fornøyd. Dessuten er sjansen for å bli værende medlem større. Dette er også en unik mulighet for deg til å forbedre deg til enhver tid.

Kunde som er fornøyd med sin kundeklubb

Trykk på bilde over for å lese om «Kundeklubbløsningen som dekker dine behov»

 

Få med deg vår Livesending på Facebook om innholdsoptimalisering og SMS som konverterer, torsdag 29.oktober kl 14:00.

Innholdsoptimalisering

La oss snakke om SMS som konverterer. Hva fungerer bra og hva fungerer dårlig? Det handler om å vite hvem kundene dine er, når de er mottakelige for din SMS og hvordan du skriver SMS-teksten.

 

Personlig

Vær personlig – Segmenter på kjønn, alder og livssituasjon. Til for eksempel kvinner, over 30 år, med barn velger du en type tekst til et bestemt tidspunkt. Til kvinner under 30 år, uten barn er det kanskje smart å velge noe annet. Bruk navnet til kunden og den informasjonen de har oppgitt for å få være mest mulig personlig.

Det bør også skrives på forskjellig måte til forskjellig publikum. Man kan skrive med «slang» til ungdom, men kanskje være mer formell til de eldre. Man kan også skrive på dialekt eller bruke ord og uttrykk som tilhører et bestemt sted for å være ekstra personlig. Hvis man føler at man mottar en SMS fra noen man «kjenner» er sjansen større for at man faktisk kjøper noe. Som belønning for at du kan innhente og bruke informasjonen kunden har gitt fra seg, kan du garantere at de vil motta relevante tilbud og informasjon. Du lar kunden din bestemme selv hva de ønsker å motta.

Oppbygging av SMS-tekst er også viktig. Tenk alltid på den første setningen, som den viktigste. Når en smarttelefon er låst, kan man faktisk se litt av tekstmeldingen man mottar. Tenk alltid derfor på hva du ønsker at det første kunden skal se er. Har du gode tilbud og høye rabatter kan det være smart å ha dette tidlig i teksten. 

Bruk været, høytidene som er i vente eller andre relevante samfunnsrelaterte ting når du sender SMS. «Til helgen er det meldt strålende sol, kan vi friste med ukas første utepils i solveggen? Bestill bord her!» eller «Til helgen er det meldt regn, unn deg en middag innendørs! Bestill bord her!»

Timing

Send til riktig tid – Dette med vær og høytider kan også være bra for timingen, men når på døgnet er det best å sende en SMS? Vi må tilbake å se på hvem kundene våre er. Kvinner, over 30 år, med barn har det ofte hektisk om morgenen. Kanskje det kan være lurt å sende SMS i lunsjen? Kvinne, under 30 år, uten barn kan derimot være mottakelig og klar for å lese SMS fra deg til frokost eller på bussen på vei til skole eller jobb. Igjen, her må vi segmentere og bruke informasjonen kundene har gitt fra seg.

Et eksempel vi ofte bruker er TV. Vi vet at det samler seg i gjennomsnitt mellom 600.000 og 700.000 personer for å se Skal Vi Danse på lørdager rundt kl 20:00 når sesongen er i gang. Planlegg å send en SMS i reklamepausen – mange vil trolig ha tid til å lese SMS fra deg, i god tid til neste danseoppvisning. 

 

Send SMS med kodeord KONTAKT til nummer 27222, så vil en av våre rådgivere ta kontakt med deg for en uforpliktende prat. Følg også vår Facebook Live, torsdag 29.oktober kl 14:00 for å høre mer om innholdsoptimalisering og SMS som konverterer, i anledning Black Friday og Black Week.

Fikk du ikke med deg vår første sending om Black Friday, kan du se den her!

Black Friday

Det er på tide å begynne å tenke på hvordan din merkevare kan dra nytte av Black Friday. For dine kunder betyr denne dagen rabatter, tilbud, kampanjer, kuponger og utgifter. For deg gir denne dagen enorme muligheter for markedsføring, trafikk, kundelojalitet og salg.

 

Black Friday

I 2019 ble det brukt 11,9 milliarder dollar på netthandel – en økning på 20,2% fra 2018. (Black Friday) Ifølge NRF var det flere som handlet på nett i 2019, sammenlignet med fysisk salg i butikk. Henholdsvis 142,2 millioner mot 124 millioner. Teknologien har en større rolle nå, enn noen gang. I november og desember 2019 kom over halvparten av trafikken fra smarttelefoner og over 50% av kjøpene kom fra datamaskiner. (Adobe Analytics)

             Desktop                        Smartphone                         Tablet

 

Historien

Black Friday begynte i USA på 1960-tallet og startet julehandelen etter Thanksgiving. Populariteten steg da forhandlerne innså at de kunne tiltrekke seg store folkemengder mot spesialpriser. Opprinnelig besto dagen av butikker som åpnet tidlig og kunder som sto lenge i kø for å komme inn først og dra nytte av tilbudene. Etter som årene har gått unngår folk de lengste køene og de største folkemengdene, de velger heller å handle på nett.

 

Hva betyr dette for deg?

En av de beste måtene å nå kunder og potensielle kjøpere på er via SMS. SMS har en åpnings rate på 98% og svarprosent på 45%.(interne data) En kampanje med SMS betyr at det kommer flere kunder i butikk, mer trafikk til ditt nettsted, og med gode tilbud – flere kjøp!

Basert på overnevnte Adobe-statistikk kan du anta at dine kunder ser på tilbudene på telefonen og deretter flytter over til datamaskinene for å gjennomføre kjøpene. SMS er et flott utgangspunkt for å lokke kunder med Black Friday-tilbud.

Fredrik Nyman, CCO i LINK Mobility sier, «Black Friday is an exciting time for anyone that works with customer communications and marketing. At LINK Mobility, we’ve seen this holiday grow to immense proportions and become something of a ‘black week.’ This year, brands will have to take into account more channels than before to maximize returns on their mobile messaging. From now until the end of November, we’ll have many interesting dialogues and creative discussions on how brands can reach through the communication chaos that is sure to dominate Black Friday to stay in touch with their customers. Connecting with customers is especially important this year with the COVID-19 crisis, and what better way to get business back up and running and connect with customers than with Black Friday messages.»

 

Mobil kundeklubb
Trykk på bildet for å lese artikkelen «slik forbereder du din kundeklubb for Black Friday», her finner du også filmen «kundekommunikasjon på mobil».

I 2019 sendte LINK Mobility 85 millioner tekstmeldinger over hele verden, på Black Friday.
Ta kontakt med oss i dag – så hjelper vi deg med din strategi! 

Se vår Facebook Live med tema «Black Friday» her!

Other sites