Hvordan sende SMS riktig

Bruk SMS til markedsføring! Det er raskt og enkelt, og det er den mest effektive måten å nå ut til folk på. Alle har en mobil tilgjengelig – utnytt mulighetene.

Først og fremst bør du sørge for at du holder deg innenfor retningslinjene i GDPR, da går dette som en lek.

Mulighetene er mange med SMS

SMS kan inneholde ufattelig mye informasjon og du kan gjøre nesten hva som helst med det. Derfor er det lurt å tenke litt utenfor boksen og være litt kreativ.

Dette er bare en liten brøkdel av det du kan gjøre med SMS:

Detaljhandel

Enten det er nettbutikk eller fysisk, kan SMS-markedsføring øke salg og kundetilfredsstillelsen.

• Send SMS rett før nylanseringer, eller om det er et kommende salg eller spesialtilbud som kunden bør få med seg.
• Lag merkede kuponger for din mobildatabase for å skape eksklusivitet og tiltrekke nye kunder.
• Gi beskjed til kundene dersom ordren deres er sendt eller klar for å hentes.

Restauranter og takeaways

Få flere faste kunder ved å tilby dem gode tilbud, eller tilby informasjon om takeaway-bestillingen underveis.

• Informer kundene dine om nye menyer eller retter, spesialtilbud og arrangementer.
• Send bestillingspåminnelser med et avbestillingsalternativ for å minimere no-shows, og fyll tomme bord i siste liten.
• Sett opp en lojalitetsklubb gjennom SMS-databasen med eksklusive tilbud.
• Hold kundene dine oppdatert med fremdriften av matleveransen, fra butikk til dør.

Reiseliv

Gjør reisen litt enklere for de det gjelder, så får du en sterk kundebase.

• Opprett attraktive mobilbilletter som inneholder all reiseinformasjon kundene dine trenger.
• Send live-oppdateringer for reiser for å holde kundene dine informert om alt som kan påvirke reisen, for eksempel forsinket fly eller mye trafikk.
• Lag en kort og enkel kode som kundene kan sende på SMS for å oppdateringer fra dine tjenester.

Hotell

• Gjør bruk av bulk SMS-markedsføring for å sende bestillingsbekreftelser, reservasjonsnumre, live-reiseinformasjon og velkomstmeldinger i løpet av de kommende gjestenes ankomst
• Bruk SMS for å sende bestillingsbekreftelser, reservasjonsnumre, reiseinformasjon og velkomstmeldinger frem til gjestenes ankomst.
• Opprett en virtuell concierge-tjeneste med muligheten til å bestille restaurantbord eller spa-behandlinger, og motta anbefalinger av ting å gjøre i lokalområdet.
• Send en takk til dine gjester for at de valgte å bo hos deg og be eventuelt om tilbakemeldinger.

Barer, puber og utesteder

• Dersom dere skulle ha noen events eller liknende, kan det være lurt å sende en liten SMS om dette til kundene et par dager før, siden det er stor sjangs for at de legger andre planer for helgen om de ikke vet om det.
• Vær lur og send SMS rett før lønningsdager dager for å gi gode tilbud disse dagene for å tiltrekke kunder – lønningspils er populært.
• Lag korte og enkle koder som kundene kan bruke til å reservere VIP-bord eller drikke ved ankomst.

Rekrutteringsbyråer

• Del din mobildatabase av arbeidssøkere etter sektor og send varsler om nylig tilgjengelige jobber som passer dem.
• Forkort ansettelsesprosessen drastisk ved å sende ut relevante spørreskjemaer til kandidater for å sile ut de beste.
• Send intervjubekreftelser til kandidater og gi dem nyttige intervju-tips og lykke-til-meldinger.

GDPR

Du kan ikke kontakte noen via SMS med mindre personen har gitt sam. Vær klar og tydelig innenfor dette feltet. Ha en boks de kan klikke på når de registrerer seg hvor dere spør om tillatelse til å sende dem SMS – Ha en klar og tydelig oversikt over hva dere bruker informasjonen til.

Sørg for at man alltid har mulighet til å melde seg ut, uansett hvordan du fikk kontaktinformasjonen deres. Det er strenge regler på dette, så du må inkludere instruksjoner for utmelding i hver SMS du sender.

Ikke la denne nye loven skremme dere fra å bruke SMS, men respekter den og følg den.