Slik sender du SMS riktig under Årets Black Friday

Årets største happening for varehandel står for tur, vi gir deg tipsene for hvordan du skal sende SMS riktig under årets Black Friday.

1. Forbered publikumet

Hvis dine kunder har valgt å motta SMS, er det en god indikasjon på at de ønsker å holdes oppdatert på kommende salg, tilbud, produktlanseringer og lignende. Gi kundene varsel om kommende tilbud, slik at merkevaren din er font of mind på Black Friday. Som butikk er det ditt ansvar å fortelle kundene på forhånd hva du har tilgjengelig, og forberede dem på dine spennende tilbud. Korte og umiddelbare SMSer er den perfekte kanalen for å kommunisere raskt.

Morsomme og fristende måter å fremme engasjement denne Black Friday:

• Sniktitt av nye produkter
• Tidlig tilgang til slaget
• Eksklusive arrangementer for VIP kunder
• Konkurranser via lojalitetsprogram

2. Bruk en dryppkampanje.

En av de beste måtene å holde kommunikasjonen på topp er å sende SMS før og under salgsarrangementet. I stedet for å manuelt opprette og sende hver SMS-melding, kan du utforme en automatisert kampanje som leverer meldinger til bestemte tider slik at du slipper å tenke på dette. Med LINK sine løsninger kan du for eksempel opprette en kampanje, legge til egendefinerte meldinger og angi når hver SMS-melding skal sendes. For hver Black Friday SMS-melding du sender, sørg for at hver tekst har én enkel beskjed. Dette sikrer at hver tekst gir kundene klare retningslinjer om hva du forventer at de skal gjøre.

Her er et eksempel på Black Friday SMS-kampanje:

• Melding #1: Introduser tilbudet.
• Melding #2: Del eksempler på produkter som vil være til salgs. Bestselgende produkter under Black Friday.
• Melding #3: Del salg start!
• Melding #4: Del en påminnelse om at salget snart avsluttes.

3. Skap en følelse av at det haster.

En av grunnene til at SMS-markedsføring er så vellykket, er åpningshastigheten. I gjennomsnitt åpnes en SMS innen 90 sekunder etter at de er mottatt. Dette er 5 ganger høyere enn åpningshastigheten på e-post. Din Black Friday SMS-kampanje er for å få kundene til å handle så snart som mulig i stedet for å vente til siste liten.

Du har noen tilgjengelige alternativer:

• Ta med en frist for når kunder må bruke en tilbudskode.
• Forklar at det er begrenset tilgjengelighet av produkter.
• Tilby de første 100 kundene en bonusgave.

4. Timing er alt

Som de fleste markedsføringskampanjer er det viktig å sende SMS til rett tid og i riktig kontekst. En SMS er svært personlig av natur og nøkkelen er å velge korrekt tidspunkt for utsendelsene. En god SMS kampanje skal trenge igjennom alt støyet sluttkunder opplever i løpet av denne dagen. Du kan gjøre noe enkle grep for å forstå målgruppen din slik at du finner rett tid.

• Hvem er målgruppen – segmenter på kjønn, på denne måten kan du lage en personlig melding til kvinnene i din målgruppe eller mennene. La de tro at du kjenner dem.
• Vet du noe om alder? Husk at Siri på 33 kanskje har barn og er lite mottagelig for din SMS på vei til barnehagen, men hun er mer klar for deg når ungene er i seng rundt kl 19 – kanskje hun skal få SMS dagen før?

Men slapp helt av! Har du ikke startet med å segmentere enda, prøv å sett deg inn i målgruppens hverdagssituasjon. Husk at det også er lov å bla tilbake til 2020 for å se hvilke tidspunkt som ble mye brukt året før. Finn smutthullet!

Trenger du hjelp? Kontakt oss gjerne!